Piagam Pelanggan

Komitmen tempoh tindakan bagi setiap urusan kewangan.

Kami komited untuk:

• Memproses tuntutan perjalanan yang lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh terima.
• Memproses bayaran pembekal dalam tempoh 14 hari dari tarikh invois lengkap diterima.
• Mengeluarkan pesanan tempatan dalam tempoh 5 hari bekerja selepas kelulusan perolehan.
• Menjawab pertanyaan bertulis dalam tempoh 3 hari bekerja.
• Mengeluarkan penyata pendapatan tahunan (EA) sebelum 28 Februari setiap tahun.

Tempoh di atas dikira bagi permohonan yang lengkap dan menepati syarat. Permohonan tidak lengkap akan dikembalikan dengan sebab yang dinyatakan.